Termos de Uso

Última atualização: 21 de setembro de 2026

Bem-vindo à Tangerina.

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização do site e para realização de compras de produtos oferecidos pela Tangerina.

Ao acessar o site, realizar um pedido ou utilizar nossos canais digitais, o usuário declara estar de acordo com estes Termos, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Trocas, Cancelamentos, Reembolsos e Reenvios.

1. Identificação da empresa

A Tangerina é uma marca de propriedade de:

57.031.737 CAMILA APARECIDA TONI ROCHA CAIRES
CNPJ: 57.031.737/0001-99
Endereço: Rua Atuaí, 261
E-mail: box.tangerina@gmail.com

2. Utilização do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma adequada, lícita e de acordo com a legislação brasileira.

É proibida a utilização do site para:

• práticas ilícitas;
• tentativa de fraude;
• obtenção indevida de informações;
• violação de direitos de terceiros;
• inserção de códigos ou conteúdos maliciosos;
• qualquer atividade que possa prejudicar o funcionamento do site ou os demais usuários.

3. Produtos e informações

A Tangerina busca apresentar os produtos de forma fiel, incluindo informações sobre composição, características, dimensões, quantidades e demais detalhes relevantes.

Por se tratar de produtos artesanais e montados manualmente, poderão ocorrer pequenas diferenças entre as fotografias apresentadas no site e o produto entregue.

Quando necessário, determinados itens poderão ser substituídos por outros de características e valor equivalentes, especialmente em razão de disponibilidade de estoque, sazonalidade ou características dos produtos perecíveis.

Sempre que a substituição representar alteração relevante na proposta ou composição do presente, a Tangerina buscará entrar em contato com o cliente.

4. Preços e disponibilidade

Os preços apresentados no site poderão ser alterados sem aviso prévio.

O preço aplicável à compra será aquele informado no momento da finalização do pedido.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente e à capacidade de produção e entrega da Tangerina.

5. Realização do pedido

O cliente deverá fornecer informações corretas e completas para a realização da compra e da entrega.

A confirmação do pedido dependerá da identificação da compra e da confirmação do pagamento.

A Tangerina poderá entrar em contato com o cliente para confirmar informações necessárias à execução do pedido.

6. Formas de pagamento

A Tangerina disponibiliza, conforme as opções apresentadas no momento da compra:

• Pix;
• cartão de crédito.

A aprovação do pagamento por cartão está sujeita à análise e autorização da instituição ou intermediador responsável pelo processamento.

7. Entregas

A Tangerina realiza entregas nas seguintes regiões:

• São Paulo – capital;
• região do ABC;
• Guarulhos.

As entregas são realizadas conforme disponibilidade de data, horário e região informados no momento da compra.

O endereço fornecido pelo cliente deverá estar completo e correto.

A Tangerina não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, ausência do destinatário ou circunstâncias que impeçam o acesso ao endereço informado, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação.

8. Ausência do destinatário

Caso o destinatário não seja localizado, serão realizadas até 3 tentativas de contato.

Não sendo possível concluir a entrega, o presente retornará ao ateliê da Tangerina.

Uma nova entrega poderá ser realizada mediante pagamento de nova taxa de entrega.

9. Cancelamentos, avarias e reembolsos

As regras relativas a cancelamentos, avarias, reenvios e reembolsos estão descritas em nossa Política de Trocas, Cancelamentos, Reembolsos e Reenvios.

O cliente declara estar ciente de que parte dos produtos comercializados pela Tangerina é perecível e exige cuidados específicos de armazenamento e conservação.

Os procedimentos estabelecidos pela Tangerina não afastam os direitos previstos na legislação aplicável.

10. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado nos canais digitais da Tangerina, incluindo textos, fotografias, imagens, identidade visual, logotipos, nomes, vídeos, elementos gráficos e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

11. Links e serviços de terceiros

O site ou os canais digitais da Tangerina poderão eventualmente apresentar links ou integrações com serviços de terceiros.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos termos e políticas das respectivas empresas.

A Tangerina não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas de terceiros que não estejam sob seu controle.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Tangerina está descrito em sua Política de Privacidade.

Ao utilizar nossos canais e realizar compras, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas naquele documento.

13. Disponibilidade do site

A Tangerina buscará manter o site disponível e funcionando adequadamente, mas poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão ou circunstâncias fora do controle da Tangerina.

14. Alterações dos Termos

A Tangerina poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, na operação do site ou na legislação aplicável.

A versão vigente será aquela publicada nesta página.

15. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

Eventuais relações de consumo serão igualmente regidas pelas normas de proteção ao consumidor aplicáveis.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas aos presentes Termos de Uso, entre em contato:

Tangerina
57.031.737 CAMILA APARECIDA TONI ROCHA CAIRES
CNPJ: 57.031.737/0001-99
E-mail: box.tangerina@gmail.com

Última atualização: 21 de setembro de 2026.