Transformando o
comum em extraordinário
Criamos boxes para demonstrar carinho, celebrar momentos e surpreender quem é especial.
Surpreenda com afeto
A experiência Tangerina
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Encontre a box que mais combina com a pessoa e o momento.
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Você pode adicionar mensagens e escolher complementos para a box.
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Montamos tudo com carinho para surpreender quem é especial.
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Transformando o comum em algo extraordinário
Como escolho a melhor box para presentear?
Você pode navegar por tipo de presente ou pela ocasião. Cada produto apresenta todos os itens incluídos, as opções de personalização e os adicionais disponíveis.
Posso escolher a data e o horário da entrega?
Sim. Durante a compra, você poderá selecionar a data e o intervalo de horário entre as opções disponíveis para o endereço informado.
A Tangerina faz entregas no mesmo dia?
Realizamos entregas de segunda a sexta entre 07h e 18h e aos sábados, entre 07h e 12h.
Pedido feito até as 12h
Entrega disponível no mesmo dia.
Pedido feito entre 12h e 15h
Entrega disponível a partir do próximo dia.
Pedido feito após as 15h
Entrega disponível a partir do período da tarde do próximo dia.
Como o frete é calculado?
O valor da entrega é calculado de acordo com a distância entre o ateliê da Tangerina e o endereço de quem receberá o presente. O valor será informado durante a compra, após o preenchimento do endereço.
Os itens e detalhes da box podem variar?
Sim. Cada presente é montado de forma única, por isso as cores das fitas, flores e alguns detalhes podem variar conforme a disponibilidade. Sempre mantemos a proposta, a qualidade e o cuidado da box escolhida.
O que acontece se ninguém receber o pedido?
Se o destinatário não for encontrado no momento da entrega, após 3 tentativas de contato, o presente retornará ao ateliê. Uma nova tentativa poderá ser agendada mediante o pagamento de outra taxa de entrega.
Como funcionam cancelamentos e reagendamentos?
Em caso de cancelamento comunicado com pelo menos 48 horas de antecedência, será reembolsado integralmente. Cancelamentos comunicados com até 24 horas de antecedência, será reembolsado 50% do valor do pedido . Também é possível reagendar a entrega para uma nova data dentro do prazo de até 30 dias a partir do aviso.
Posso adicionar outros itens ao presente?
Sim. Dependendo da box escolhida, você poderá acrescentar flores, balões, foto polaroid, bolo Bentô e outros complementos. Alguns adicionais precisam ser solicitados com pelo menos 24 horas úteis de antecedência.
Posso escrever uma mensagem?
Sim. Na página do produto, haverá um campo para você escrever a mensagem que acompanhará o presente.
Preciso informar os dados de quem vai receber?
Sim. Durante a compra, solicitaremos o nome, telefone e endereço completo de quem receberá o presente. Essas informações ajudam a garantir que a entrega aconteça corretamente.
O presente continuará sendo uma surpresa?
Sempre que possível, sim. O telefone de quem receberá será utilizado apenas quando for necessário confirmar alguma informação ou facilitar a entrega.
Vocês fazem presentes corporativos ou em quantidade?
Sim. A Tangerina prepara presentes para colaboradores, clientes, parceiros e comemorações empresariais. Entre em contato para consultar possibilidades, quantidades e prazos.
